FAQ : Foire aux Questions
Je prépare mon stage
Comment me connecter à l'application ?
La connexion à l’application se fait avec l’adresse mail renseignée lors de ton inscription.
Pour ta première connexion, tu devras utiliser le mot de passe provisoire reçu par SMS puis définir un mot de passe personnalisé.
Attention, il doit contenir minimum 8 caractères, avec 1 lettre, 1 chiffre et 1 caractère spécial.
J’ai perdu mon mot de passe sur l’application, comment le récupérer ?
Tu peux en recréer un via le bouton « mot de passe oublié » sur l’accueil de l’application : un code provisoire te sera envoyé par SMS.
Le nouveau mot de passe doit respecter les règles suivantes : minimum 8 caractères, 1 lettre, 1 chiffre, 1 caractère spécial.
Est-ce que je peux utiliser l’application sur tablette ou ordinateur ?
Nos application d’apprentissage code de la route Codapagos est disponible sur iOS et Android et est compatible avec les formats téléphone et tablette. Il n’existe pas de version ordinateur de Codapagos.
J’ai un problème avec l’application et n’ai pas trouvé de réponse ici :
Si une difficulté d’utilisation de l’application persiste, contacte notre service technique par mail à l’adresse : support@codapagos.com
Pour toute autre question, tu peux nous joindre via : contact@codapagos.com
Merci d’indiquer ton nom, prénom, date et lieu de stage pour faciliter l’identification.
À partir de quel âge puis-je m’inscrire à un stage code accéléré ?
Le stagiaire doit avoir 15 ans révolus à la date de son inscription à l’un de nos stages code.
Où déposer les documents requis pour mon dossier administratif ?
Le dépôt des pièces justificatives se fait depuis ton espace personnel en ligne.
Quels sont les documents à fournir pour un stage code accéléré ?
Si tu souhaites qu’ActiROUTE se charge de t’inscrire auprès de France Titres (anciennement ANTS), voici les documents que tu devras fournir :
- Justificatif d’identité ;
- Justificatif de domicile (de moins de 6 mois) ;
- E-photo.
En fonction de ta situation (majeur/mineur, vivant seul.e ou chez un tiers), d’autres documents doivent être fournis :
- Certificat individuel de participation à la JDC (journée de défense et de citoyenneté) ;
- ASSR2 ;
- Justificatif d’identité du tiers ou responsable légal ;
- Justificatif de domicile (de moins de 6 mois) du tiers ou responsable légal ;
- Attestation d’hébergement rédigée par le tiers ou responsable légal ;
- Autres documents spécifiques demandés par France Titres.
Qu’est-ce que l’attestation de JDC ?
L’attestation de JDC est un document fourni après avoir participé à la Journée Défense et Citoyenneté. Celui-ci est obligatoire à partir de 17 ans pour s’inscrire à un examen (bac, permis de conduire, etc.).
Si tu ne disposes que de l’attestation de recensement, merci de te rendre sur le site majdc.fr à partir duquel sera délivré une attestation provisoire de situation au regard du service national. Il est aussi possible de contacter le CSN (Centre du Service National) de ta région.
Qu'est-ce que la e-photo ?
Une e-photo est une photo d’identité dématérialisée avec une signature sous format numérique. Elle est obligatoire pour les demandes en ligne de permis de conduire.
Il est possible de l’obtenir :
– Chez un photographe (recommandé) ;
– En photo-cabine agréée.
Attention, cette photo est à usage unique et n’est valable que 6 mois.
Qu'est-ce que l’Attestation d’Inscription au Permis de Conduire (AIPC) ?
L’AIPC est un document attestant de la demande d’inscription au permis de conduire sur le site de France Titres (anciennement ANTS). On y trouve notamment le fameux numéro NEPH (Numéro d’Enregistrement Préfectoral Harmonisé).
Quels sont les délais pour obtenir l'AIPC ?
L’AIPC est un document obtenu après l’envoi et le traitement de vos documents administratifs par France Titres (anciennement ANTS).
Les délais de traitement varient d’une préfecture à l’autre, pouvant aller jusqu’à plusieurs mois. ActiROUTE ne peut être tenu responsable des délais de traitement de France Titres.
Où récupérer l’AIPC ?
Quand ton dossier administratif sera finalisé, notre équipe te communiquera l’AIPC par mail. Attention, ce document est à conserver précieusement.
En cas de perte du document, rendez-vous sur le site Démarches Simplifiées et sélectionne le motif “connaître son AIPC ou autre”.
Qu'est-ce que le NEPH ?
Le NEPH, pour Numéro d’Enregistrement Préfectoral Harmonisé, est une série d’identification unique de 12 chiffres qui se retrouvera plus tard sur le permis de conduire.
Qu'est-ce que France Titres ?
France Titres (anciennement ANTS), est un établissement public administratif dont le rôle est d’accompagner les individus dans la réalisation de leurs démarches liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité. Concrètement, c’est cet organisme qui est en charge de délivrer le permis de conduire.
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Grâce à son partenaire Alma, ActiROUTE vous propose des solutions de paiement en 2, 3 ou 4 fois. Cette option de paiement vous est disponible lors de la finalisation de votre inscription au moment du règlement.
Peut-on avoir la facture avant le stage ?
Malheureusement, la facture n’est disponible qu’une fois le stage terminé, donc pas avant.
Pendant mon stage
Comment se déroule le stage code de la route ?
Le stage dure 28 heures de formation réparties sur 4 jours.
Pendant cette période, un enseignant de la conduite accompagne les élèves dans le renforcement des connaissances acquises préalablement via l’application Codapagos, accessible dès l’inscription.
Comment utiliser l’application en stage ?
L’application Codapagos te servira en stage pour participer aux différentes activités.
Il suffit de cliquer sur le bouton “Mode École”, accessible même sans être connecté.e à l’application, puis de suivre les instructions données sur le téléphone et par ton enseignant.
Quels sont les horaires de stage ?
Les horaires de stage varient d’une session à l’autre. Cette information est disponible :
- Dès l’inscription, lors de la sélection du stage.
- Dans ton espace personnel en ligne.
- Par mail, lors de l’envoi de la convocation.
Les stages sont-ils toujours entièrement en présentiel ?
Oui, les stages se déroulent entièrement en présentiel pour offrir la meilleure expérience d’apprentissage possible.
Faut-il assister à l’intégralité des heures de cours ?
Oui, il est nécessaire d’assister à toutes les heures de cours pour garantir un apprentissage complet. En cas d’absence prévue, merci de prévenir nos équipes.
Le téléphone est-il obligatoire ?
Oui, le téléphone fait partie intégrante de notre solution et permet :
- De découvrir le contenu pédagogique disponible avant le stage ;
- De participer aux activités en stage en présentiel.
Dans certains cas exceptionnels, des arrangements peuvent être envisagés pour ce dernier point, mais il est important de prévenir nos équipes à l’avance pour adapter au mieux le déroulement du stage.
Faut-il avoir un forfait téléphonique comprenant internet ou une simple connexion Wi-Fi suffit ?
Une simple connexion Wi-Fi suffit. En effet, en stage, la connexion est assurée par la Codabox, notre outil pédagogique.
Après mon stage
Le prix de l'examen est-il compris dans le prix du stage ? Quel est son montant ?
L’examen du code de la route est au tarif unique de 30€, quel que soit le prestataire. Ce montant n’est pas inclus dans le prix de nos stages.
À quel moment est-il possible de s'inscrire à l’examen du code de la route ?
L’inscription à l’examen du code de la route se fait par mail durant la période de stage, à condition que le stagiaire ait reçu son NEPH.
Quand vais-je recevoir la convocation pour le passage de l'examen du code ?
La convocation pour l’examen du code vous sera envoyée par mail, par l’organisme organisateur, à l’adresse renseignée après avoir finalisé le règlement de celui-ci.
Dans quelle école de conduite s'inscrire après avoir obtenu le code ?
Après avoir obtenu le code de la route, tu auras la possibilité de t’inscrire à des heures de conduite auprès de l’auto-école de ton choix.